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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)対策に関するお知らせ

2021/04/25

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の拡大抑止のため、ヴァン クリーフ&アーペルでは現在、お客様、ビジネスパートナー、従業員の安全確保を第一に対策を強化しております。

 

世界保健機関(WHO)のガイドライン、ならびに政府からの緊急事態宣言発令とその関係機関および各都道府県からの新たな要請を踏まえ、ブティックを営業しております。

 

営業時間のご案内

現在、ヴァン クリーフ&アーペル全店で営業しております。(2021年6月24日現在)

 

※各店詳細については各店舗のページでご確認いただけます。

 

ヴァン クリーフ&アーペルのコンタクトセンター(ル デスク)は通常通り営業をしております。(電話番号:0120-10-1906 月~金(祝日は除く) : 11:00am - 7:00pm)

 

ブティックにおいての感染拡大防止対策

お客様の安全のため、以下の新型コロナウィルス感染症対策にご協力をお願いいたします。

-    ソーシャルディスタンス(社会的距離)確保のため、店内のお客様の人数を制限させていただく場合がございます。

-   ご体調がすぐれない、または発熱等の症状がある場合は、ご入店をお控えいただきますようお願いいたします。

-    ご入店時に検温をお願いしております。また、店内ではマスクのご着用をお願いいたします。店内入口および各所にアルコール消毒液をご用意しております。ご活用ください。

 

ブティック混雑状況について

店内のお客様の人数を制限しておりますため、土・日・祝日は一時的に店内へのご案内にお時間をいただく場合がございます。

土・日・祝日の銀座本店へのブライダルでのご来店につきましては、お電話にて事前予約を承っておりますので、ぜひご予約の上ご来店をいただきますようお願い申し上げます。

銀座本店

03-3563-1906 : 営業時間は各店舗のページをご参照ください。

eブティック

引き続き、公式ウェブサイトのオンラインストア「eブティック」、もしくはお電話でご購入いただくことが可能です。お届けに通常よりもお時間をいただく可能性がございますことをご了承ください。尚、下記サービスについては一時停止しております。


・即日配送およびエクスプレス配送


カスタマーサービスと修理について

海外での修理・加工の納期につきましては、通常よりもお時間をいただきます事をご了承ください。また、ご購入後3か月無料のサービスにつきましては、無料期間延長にて対応させていただいております。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。皆さまとご家族のご安全とご健康を、心よりお祈り申し上げております。なお、カスタマーサービスと修理に関するお問い合わせは、各ブティックまでお願いいたします。(臨時休業中の店舗も、電話対応は引き続き行っております。)

  • ヴァン クリーフ&アーペル ル デスク

    Tel: 0120-10-1906

    平日 11:00 – 19:00/土日祝休