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    eブティックガイド

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    eブティックガイド

    注文・支払方法

    ヴァン クリーフ&アーペル eブティックでは、ウェブサイト、またはヴァン クリーフ&アーペル ル デスク(*月~金 11:00am~7:00pm 祝祭日を除く)へお電話いただくことで、厳選された作品のお買いものをお楽しみいただけます。
    *配送は日本国内のみとさせていただきます。

    お支払い方法は以下の3種類からお選びいただけます。
    a) クレジットカード:マスターカード、VISA、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース
    b) 銀行振込
    c) 代金引換:上限を100万円(税込)といたします。

    配送方法

    スタンダード配送、エクスプレス配送、即日配送の3種類の配送方法からお選びいただけます。ご注文された作品と在庫状況により、ご利用可能な配送方法が購入画面で表示されます。
    配送料金はご注文の金額と配送方法によって異なります。

    スタンダード配送
    配送料は 無料です。

    エクスプレス配送
    配送料は 無料です。

    即日配送
    配送料は 無料です。

    購入ページ、注文確認ページではお客様が選択された配送方法の配送料金を含めたご注文金額(税込)が表示されます。

    返品・交換

    返品・交換は基本的に承っておりませんが、以下の条件を満たす場合にのみ、一度だけ返品・交換いただけます。

      * ヴァン クリーフ&アーペル eブティックでご購入された作品に限り、ご購入日(販売証明書に記載されている日付けを指します)より30日以内の場合は返品・交換を承ります。ご 購入された作品と同額、またはそれ以上の価格の作品との交換となります。(差額はお客様のご負担となり ます)必ずヴァン クリーフ&アーペル ル デスクにご連絡の上、交換のお手続きをお取りください。

      * 交換手続きにはル デスクが発行する交換番号が必要となります。返品する作品は配送時のパッケージに入れて、適切に梱包の上、ヴァン クリーフ&アーペルに返送されるまでお客様にて運送保険をおかけください。

      * 文字彫りやサイズ調整などの加工を施した作品は、いかなる場合も返品・交換に応じかねます。

      * 返品する作品は「新品、且つ未使用」の状態で、配送時のパッケージに入れて、お届けしたすべての作品、保証書または販売証明書、配送明細、漏れなく記入された交換シートなどの書類、作品の付属品を全て同梱し、初回配送時と同じ状態でご返送ください。

      * ギフトとしてお受け取りになられた作品もヴァン クリーフ&アーペル eブティックでご購入された作品に限り、ご購入日(販売証明書に記載されている日付けを指します)より30日以内の場合は返品・交換を承ります。ご購入された作品と同額、またはそれ以上の価格の作品との交換となります。(差額はお客様のご負担となります)必ずヴァン クリーフ&アーペル ル デスクにご連絡の上、交換のお手続きをお取りください。

      * ブティックでの返品・交換は承れませんのでご注意ください。但し、リング、ブレスレット、ウォッチについては、同じモデルで異なるサイズへの交換に限り、 ヴァン クリーフ&アーペル ブティックでも承ります。事前に在庫を確認する必要がありますので、必ずヴァン クリーフ&アーペル ル デスクにご連絡の上、お手続きを進めてください。

    詳しくはeブティック ショッピングご利用規約 をご覧いただくか、ル デスク、 またはmaison-jp@vancleefarpels.comまでご連絡ください。

    ヴァン クリーフ&アーペル ル デスク
    Tel:0120-10-1906
    月~金 11:00am~7:00pm(祝祭日を除く)

    ギフトラッピングとメッセージカード

    ご購入いただいた作品は、ヴァン クリーフ&アーペル eブティックオリジナルのギフトラッピングと外箱に梱包された状態で配達されます。詳しくはこちらをご覧ください。

    ヴァン クリーフ&アーペルではお客様のメッセージをメッセージカードにプリントし、作品と共にお届けいたします。1件のご注文につき1枚のメッセージカードを提供いたします。

    ヴァン クリーフ&アーペルは、不快な表現、非合法、ヴァン クリーフ&アーペルのポリシーに反する言葉を含むメッセージカードのご依頼をお受けいたしかねる場合がございます。