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    新型コロナウイルス感染症(COVID-19)対策に関するお知らせ

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    新型コロナウイルス感染症(COVID-19)対策に関するお知らせ - Van Cleef & Arpels

    新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の拡大抑止のため、ヴァン クリーフ&アーペルはお客様、ビジネスパートナー、従業員の安全確保を第一に対策を強化しております。世界保健機関(WHO)のガイドライン、ならびに政府からの緊急事態宣言発令とその関係機関および各都道府県からの新たな要請を踏まえ、ブティックの営業をしております。

    5月25日の緊急事態宣言解除を受け、現在は全店で営業を再開しております。(5月30日更新)

    ※各店の営業時間については各店舗のページをご確認ください。

    ヴァン クリーフ&アーペルのコンタクトセンター(ル デスク)は時間を短縮して営業をしております。(電話番号:0120-10-1906 月~金(祝日は除く) : 11:00am - 5:00pm, Email: maison-jp@vancleefarpels.com

    ブティックにおいての感染拡大防止対策

    お客様の安全のため、以下の新型コロナウィルス感染症対策にご協力をお願いいたします。
    ・ソーシャルディスタンス(社会的距離)確保のため、店内のお客様の人数を制限させていただく場合がございます。
    ・ご体調がすぐれない、または発熱等の症状がある場合は、ご入店をお控えいただきますようお願いいたします。
    ・ご入店時に検温をお願いしております。また、店内ではマスクのご着用をお願いいたします。店内入口および各所にアルコール消毒液をご用意しております。ご活用ください。

    eブティック

    引き続き、Webサイトもしくはお電話でご購入いただくことが可能です。お届けに通常よりもお時間をいただく可能性がございますことをご了承ください。尚、下記サービスについては一時停止させて頂いております。
    ・即日配送およびエクスプレス配送
    ・文字彫りサービス
    ・サイズ調整などのカスタマイズ

    カスタマーサービスと修理について

    ヴァン クリーフ&アーペルの修理工房は現在営業を停止しております。既にお承り中の修理・加工の納期につきましては、通常よりもお時間をいただきます事をご了承ください。また、ご購入後3か月無料のサービスにつきましては、無料期間延長にて対応させていただきますので、営業再開後にご来店いただけますようお願いたします。

    お客様には大変ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

    皆さまとご家族のご安全とご健康を心よりお祈り申し上げます。

     

     


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    電話注文 は0120-10-1906