Die folgende (Internationale) Van Cleef & Arpels Garantie gilt für in allen Ländern gekaufte oder für einen Garantie-Service vorgelegte Van Cleef & Arpels Uhren.
Was die (Internationale) Van Cleef & Arpels Garantie abdeckt und wie lange sie gilt
Ihre Uhr wurde im Einklang mit den strengen Qualitätsstandards von Van Cleef & Arpels und mit der größten Sorgfalt hochqualifizierter Uhrmacher gefertigt. Nichtsdestotrotz werden eventuelle Herstellungs- und Materialfehler der Uhr durch diese (Internationale) Van Cleef & Arpels Garantie abgedeckt. Bitte wenden Sie sich an eine autorisierte Van Cleef & Arpels Boutique, einen autorisierten Van Cleef & Arpels Händler oder ein autorisiertes Van Cleef & Arpels Service-Center, die sich überall auf der Welt befinden (siehe Service-Kontakte weiter unten) und diese werden die hier definierten Garantieleistungen erbringen.
Van Cleef & Arpels bietet für seine Produkte eine Garantie bei Material- und Herstellungsfehlern über einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab Kaufdatum (die „Garantiezeit“). Wenn das Produkt während der Garantiezeit zurückgegeben wird, repariert oder ersetzt Van Cleef & Arpels jeglichen defekten Bestandteil der Uhr kostenlos innerhalb einer angemessenen Frist ab Rückgabe des Produkts, unter Vorbehalt des Rechts, die Versandkosten zu berechnen. Nach Ablauf der Garantiezeit unterliegen alle Reparaturen einer Bearbeitungsgebühr.
Wie nehme ich die Service-Leistungen in Anspruch
Sie können die Service-Leistungen in Anspruch nehmen, indem Sie die Uhr zu einer autorisierten Van Cleef & Arpels Boutique, einem autorisierten Van Cleef & Arpels Händler oder einem autorisierten Van Cleef & Arpels Service-Center bringen oder senden, wie nachstehend angegeben ist. Sie sind für die Transportkosten einschließlich aber nicht beschränkt auf Porto, Versicherung und Verpackungsmaterialien verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, dass die Sendungen an uns eine bescheinigte Lieferung und Versicherung enthalten.
Um die Service-Leistungen durch diese (Internationale) Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss die Uhr in Begleitung der original Garantiekarte/dem original Garantiezertifikat, die/das der Uhr beim Kauf beilag und vollständig und ordnungsgemäß ausgefüllt, datiert, abgestempelt und von einer autorisierten Van Cleef & Arpels Boutique oder einem Van Cleef & Arpels Händler unterschrieben ist, zurückgeschickt oder zurückgegeben werden. Es können Dokumente gefordert werden, die die ordnungsgemäße Einfuhr der Uhr in das Land der Endbestimmung belegen
Was nicht von der (Internationalen) Van Cleef & Arpels Garantie abgedeckt wird
Die (Internationale) Van Cleef & Arpels Garantie deckt Folgendes nicht ab:
(a) Mängel und Schäden durch Verlust, Diebstahl oder Feuer oder andere Ursachen, auf die wir keinen Einfluss haben;
(b) Mängel und Schäden in Folge von Fehlgebrauch, Unachtsamkeit oder einem Unfall;
(c) Mängel und Schäden durch unsachgemäße Verwendung (Stöße, Beulen, Brüche an Gehäuse, Glas, Armband, etc.), Änderungen, Manipulationen, Demontage oder Service-Leistungen und Reparaturen, die von jemand anderem als einer autorisierten Van Cleef & Arpels Boutique, einem Van Cleef & Arpels Händler oder einem Van Cleef & Arpels Service-Center durchgeführt wurden, oder durch die Verwendung von anderen Bestandteilen, als denen die Van Cleef & Arpels empfiehlt;
(d) Mängel und Schäden aufgrund von natürlichem Verschleiß;
(e) Uhren, deren ursprünglich auf den Gehäuseboden gedruckte Seriennummer entfernt wurde oder nicht lesbar ist oder an der jegliche Bestandteile des original Gehäusebodens oder jegliche original Nummer entfernt, geändert oder umgeschrieben, ersetzt, gelöscht oder entstellt wurde;
(f) Routinewartung und -reinigung.
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