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Die folgende (internationale) Van Cleef & Arpels Garantie gilt für Uhren von Van Cleef & Arpels, die in einem beliebigen Land gekauft oder zur Garantieleistung vorgelegt werden, vorbehaltlich der in den Vereinigten Staaten von Amerika und Kanada geltenden beschränkten Garantiebestimmungen (siehe unten) und der in Australien geltenden besonderen Garantiebestimmungen (siehe unten).
Was die (internationale) Van Cleef & Arpels Garantie abdeckt, und wie lange sie gilt
Ihre Uhr wurde nach den strengen Qualitätsstandards von Van Cleef & Arpels und mit der ganzen Sorgfalt hochqualifizierter Uhrmacher hergestellt. Nichtsdestotrotz werden eventuelle Herstellungs- und Materialfehler der Uhr durch diese (internationale) Van Cleef & Arpels Garantie abgedeckt. Bitte wenden Sie sich an eine autorisierte Van Cleef & Arpels Boutique, einen autorisierten Van Cleef & Arpels Händler oder ein autorisiertes Van Cleef & Arpels Service-Center, die sich überall auf der Welt befinden (siehe Service-Kontakte weiter unten) und diese werden die hier definierten Garantieleistungen erbringen.
Die Garantie von Van Cleef & Arpels gilt für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab Kaufdatum gegen Material- und Herstellungsfehler, wenn das Kaufdatum vor dem 1. April 2020 liegt, oder für einen Zeitraum von acht (8) Jahren ab Kaufdatum, wenn das Kaufdatum der 1. April 2020 oder später ist (der „Garantiezeitraum“). Wenn das Produkt während der Garantiezeit eingeliefert wird, repariert oder ersetzt Van Cleef & Arpels jegliche defekte Uhr oder jegliches defekte Bestandteil kostenlos innerhalb einer angemessenen Frist ab Rückgabe des Produkts, unter Vorbehalt des Rechts, die Versandkosten zu berechnen. Nach Ablauf der Garantiezeit unterliegen alle Reparaturen einer Bearbeitungsgebühr.
Wie nehme ich die Service-Leistungen in Anspruch?
Sie können die Uhr zur Reparatur in eine autorisierte Van Cleef & Arpels Boutique oder zu einem autorisierten Van Cleef & Arpels Händler bringen oder einen Abholservice zuhause anfordern.
Um die (internationale) Van Cleef & Arpels Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen der zurückgesandten Uhr, falls erforderlich, Dokumente beigefügt werden, welche die ordnungsgemäße Einfuhr der Uhr in das Bestimmungsland belegen.
Was ist nicht durch die (internationale) Van Cleef & Arpels Garantie abgedeckt?
Die (internationale) Van Cleef & Arpels Garantie gilt nicht für:
(a) Mängel und Schäden durch Verlust, Diebstahl, Feuer oder andere Ursachen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen;
(b) Mängel und Schäden, die auf Missbrauch, Fahrlässigkeit oder einen Unfall zurückzuführen sind;
(c) Defekte und Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch (Stöße, Dellen, Brüche am Gehäuse, Glas, Armband usw.), Änderungen, Handhabungen, Demontage oder Dienstleistungen und Reparaturen, die nicht von einer autorisierten Van Cleef & Arpels Boutique, einem Van Cleef & Arpels Händler oder einem Van Cleef & Arpels Servicez-Center durchgeführt wurden, oder durch die Verwendung anderer als der von Van Cleef & Arpels empfohlenen Komponenten verursacht wurden;
(d) Mängel und Schäden, die auf normale Abnutzung und Verschleiß zurückzuführen sind;
(e) Uhren, bei denen die ursprünglich auf dem Uhrengehäuse aufgedruckte Seriennummer entfernt oder nicht mehr deutlich lesbar ist oder bei denen ein Teil des ursprünglichen Uhrenbodens oder eine Originalnummer entfernt, verändert, ausgetauscht, gelöscht oder unkenntlich gemacht wurde;
(f) routinemäßige Wartung und Reinigung.
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