El kit de envío de Van Cleef & Arpels incluye un conjunto de elementos específicamente diseñados para proteger su creación durante el trayecto: consta de un estuche, una funda y una caja de protección.

Una vez recibido el kit, puede embalar su creación con cuidado siguiendo las instrucciones facilitadas. Para conservar sus piezas, asegúrese de colocar los pendientes en el lateral y no superponer la cadena y sus motivos.

Una vez que haya introducido correctamente el estuche en la funda y lo haya colocado en la caja, incluya una copia del formulario de servicio debidamente cumplimentada y firmada.

Por precaución, no escriba Van Cleef & Arpels ni mencione el producto en el exterior del paquete.

A continuación, puede programar la recogida de su paquete con nuestro transportista, que lo recogerá en la dirección mencionada y lo enviará a nuestro centro de servicio.

Durante los días posteriores a la recepción de su creación, nuestro taller elaborará un diagnóstico. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para facilitarle un presupuesto detallado con el servicio recomendado.

Si la política de servicio de la <i>Maison</i> incluye la labor solicitada de forma gratuita, esta se realizará inmediatamente después del diagnóstico.

En caso contrario, solicitaremos su aprobación. Una vez que la recibamos, se realizará el servicio y los controles de calidad. A continuación, nos pondremos en contacto con usted para proceder al pago.