|
De volgende Van Cleef & Arpels (internationale) garantie is van toepassing op Van Cleef & Arpels-horloges die in welk land dan ook worden gekocht of aangeboden voor garantieservice, met inachtneming van de Beperkte garantiebepalingen die van toepassing zijn in de Verenigde Staten van Amerika en Canada (hieronder) en de Specifieke garantiebepalingen die van toepassing zijn in Australië (hieronder).
Wat de (internationale) garantie van Van Cleef & Arpels dekt en voor hoelang
Uw horloge is door hooggekwalificeerde horlogemakers zorgvuldig vervaardigd volgens de strenge kwaliteitsnormen van Van Cleef & Arpels. Desalniettemin wordt het horloge gedekt door deze Van Cleef & Arpels (Internationale) Garantie tegen fabricage- en materiaalfouten. Neem contact op met een van de erkende Van Cleef & Arpels-boutiques, Van Cleef & Arpels-verkooppunten of Van Cleef & Arpels-servicecentra over de hele wereld (zie onderstaande contactgegevens). Zij kunnen u de garantieservice bieden zoals hierin omschreven.
Van Cleef & Arpels biedt garantie op haar product tegen materiaal- en fabricagefouten voor een periode van twee (2) jaar vanaf de aankoopdatum als de aankoopdatum eerder is dan 1 april 2020, of voor een periode van acht (8) jaar vanaf de aankoopdatum als de aankoopdatum 1 april 2020 of later is (de 'Garantieperiode'). Als het product tijdens de Garantieperiode wordt geretourneerd, repareert of vervangt Van Cleef & Arpels elk defect horlogeonderdeel gratis binnen een redelijke termijn nadat het product is geretourneerd, onder voorbehoud van het recht om verzendkosten in rekening te brengen. Na afloop van de Garantieperiode worden er voor eventuele reparaties mogelijk wel kosten in rekening gebracht.
Hoe doet u een beroep op een service?
U kunt service krijgen door uw horloge naar uw erkende Van Cleef & Arpels-boutique of verkooppunt te brengen.
Om een service te krijgen via deze Van Cleef & Arpels (Internationale) Garantie, moet het geretourneerde horloge, indien nodig, vergezeld gaan van documenten die bewijzen dat het horloge op de juiste wijze is ingevoerd in het land van eindbestemming.
Wat valt niet onder de Van Cleef & Arpels (Internationale) Garantie?
De Van Cleef & Arpels (Internationale) Garantie dekt geen:
(a) defecten en schade als gevolg van verlies, diefstal of brand of andere oorzaken waarover we geen controle hebben;
(b) defecten en schade die het gevolg zijn van verkeerd gebruik of nalatigheid, of van een ongeluk;
(c) defecten en schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik (stoten, deuken, verbrijzelen van de kast, het kristal, het bandje, enz.), aanpassingen, manipulatie, demontage of diensten en reparaties uitgevoerd door iemand anders dan een erkende Van Cleef & Arpels-boutique, Van Cleef & Arpels-verkooppunt of Van Cleef & Arpels-servicecentrum, of door het gebruik van onderdelen die niet door Van Cleef & Arpels worden aanbevolen;
(d) defecten en schade als gevolg van normale slijtage;
(e) horloges waarvan het serienummer dat oorspronkelijk op de horlogekast was gedrukt, verwijderd of niet duidelijk leesbaar is, of waarvan een deel van de oorspronkelijke achterkant van het horloge of een origineel nummer verwijderd, veranderd, gewijzigd, vervangen, uitgewist of onleesbaar gemaakt is;
(f) routinematig onderhoud en reiniging.
|
