Van Cleef & Arpels Garantie

Die folgende (internationale) Van Cleef & Arpels Garantie gilt für Uhren von Van Cleef & Arpels, die in einem beliebigen Land gekauft oder zur Garantieleistung vorgelegt werden, vorbehaltlich der in den Vereinigten Staaten von Amerika und Kanada geltenden beschränkten Garantiebestimmungen (siehe unten) und der in Australien geltenden besonderen Garantiebestimmungen (siehe unten).

Was die (internationale) Van Cleef & Arpels Garantie abdeckt, und wie lange sie gilt

Ihre Uhr wurde nach den strengen Qualitätsstandards von Van Cleef & Arpels und mit der ganzen Sorgfalt hochqualifizierter Uhrmacher hergestellt. Nichtsdestotrotz werden eventuelle Herstellungs- und Materialfehler der Uhr durch diese (internationale) Van Cleef & Arpels Garantie abgedeckt. Bitte wenden Sie sich an eine autorisierte Van Cleef & Arpels Boutique, einen autorisierten Van Cleef & Arpels Händler oder ein autorisiertes Van Cleef & Arpels Service-Center, die sich überall auf der Welt befinden (siehe Service-Kontakte weiter unten) und diese werden die hier definierten Garantieleistungen erbringen.

Die Garantie von Van Cleef & Arpels gilt für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab Kaufdatum gegen Material- und Herstellungsfehler, wenn das Kaufdatum vor dem 1. April 2020 liegt, oder für einen Zeitraum von acht (8) Jahren ab Kaufdatum, wenn das Kaufdatum der 1. April 2020 oder später ist (der „Garantiezeitraum“). Wenn das Produkt während der Garantiezeit eingeliefert wird, repariert oder ersetzt Van Cleef & Arpels jegliche defekte Uhr oder jegliches defekte Bestandteil kostenlos innerhalb einer angemessenen Frist ab Rückgabe des Produkts, unter Vorbehalt des Rechts, die Versandkosten zu berechnen. Nach Ablauf der Garantiezeit unterliegen alle Reparaturen einer Bearbeitungsgebühr.

Wie nehme ich die Service-Leistungen in Anspruch

Sie können die Service-Leistungen in Anspruch nehmen, indem Sie die Uhr zu einer autorisierten Van Cleef & Arpels Boutique, einem autorisierten Van Cleef & Arpels Händler oder einem autorisierten Van Cleef & Arpels Service-Center bringen oder senden, wie nachstehend angegeben ist. Sie sind für die Transportkosten einschließlich aber nicht beschränkt auf Porto, Versicherung und Verpackungsmaterialien verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, dass  Sendungen an uns eine bescheinigte Lieferung und Versicherung enthalten.

Um die Service-Leistungen durch diese (internationale) Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss die Uhr in Begleitung der original Garantiekarte/dem original Garantiezertifikat, die/das der Uhr beim Kauf beilag und vollständig und ordnungsgemäß ausgefüllt, datiert, abgestempelt und von einer autorisierten Van Cleef & Arpels Boutique oder einem Van Cleef & Arpels Händler unterschrieben ist, zurückgeschickt oder zurückgegeben werden. Es können Dokumente gefordert werden, die die ordnungsgemäße Einfuhr der Uhr in das Land der Endbestimmung belegen.
 

Was ist nicht durch die (internationale) Van Cleef & Arpels Garantie abgedeckt?

Die (internationale) Van Cleef & Arpels Garantie gilt nicht für:

 (a) Mängel und Schäden durch Verlust, Diebstahl, Feuer oder andere Ursachen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen;

 (b) Mängel und Schäden, die auf Missbrauch, Fahrlässigkeit oder einen Unfall zurückzuführen sind;

 (c) Defekte und Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch (Stöße, Dellen, Brüche am Gehäuse, Glas, Armband usw.), Änderungen, Handhabungen, Demontage oder Dienstleistungen und Reparaturen, die nicht von einer autorisierten Van Cleef & Arpels Boutique, einem Van Cleef & Arpels Händler oder einem Van Cleef & Arpels Servicez-Center durchgeführt wurden, oder durch die Verwendung anderer als der von Van Cleef & Arpels empfohlenen Komponenten verursacht wurden;

 (d) Mängel und Schäden, die auf normale Abnutzung und Verschleiß zurückzuführen sind;

 (e) Uhren, bei denen die ursprünglich auf dem Uhrengehäuse aufgedruckte Seriennummer entfernt oder nicht mehr deutlich lesbar ist oder bei denen ein Teil des ursprünglichen Uhrenbodens oder eine Originalnummer entfernt, verändert, ausgetauscht, gelöscht oder unkenntlich gemacht wurde;

 (f) routinemäßige Wartung und Reinigung.

Zusätzliche Garantiebedingungen, die ausschließlich in den Vereinigten Staaten von Amerika und Kanada anwendbar sind: 

 SOFERN NICHT DURCH GELTENDE GESETZE VERBOTEN, IST DIE WEITER OBEN DARGELEGTE INTERNATIONALE VAN CLEEF & ARPELS GARANTIE EINE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE UND TRITT ALS EXKLUSIVE HERSTELLERGARANTIE AN DIE STELLE ALLER ANDEREN AUSDRÜCKLICHEN GARANTIEN. WEDER DIE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE NOCH ANDERE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF EINE STILLSCHWEIGENDE GARANTIE DER MARKTGÄNGIGKEIT ODER EINE STILLSCHWEIGENDE GARANTIE DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, GILT ÜBER (i) DIE DAUER VON ZWEI (2) JAHREN AB DEM KAUFDATUM, WENN DAS KAUFDATUM FRÜHER ALS DER 1. APRIL 2020 WAR, ODER (ii) DIE DAUER VON ACHT (8) JAHREN AB DEM KAUFDATUM, WENN DAS KAUFDATUM DER 1. APRIL 2020 ODER SPÄTER IST. VAN CLEEF & ARPELS REPARIERT ODER ERSETZT JEGLICHE DEFEKTE UHR ODER JEGLICHEN DEFEKTEN BESTANDTEIL NACH SEINEM ALLEINIGEN ERMESSEN UNTER DER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE KOSTENLOS UNTER VIRBEHALT DES RECHTS, DIE VERSANDKOSTEN ZU BERECHNEN UND UNTER VORBEHALT FOLGENDER BEDINGUNGEN:

 DIE UHR MUSS IN BEGLEITUNG DER ORIGINAL GARANTIEKARTE/DEM ORIGINAL GARANTIEZERTIFIKAT, DIE/DAS DER UHR BEIM KAUF BEILIEGT UND VOLLSTÄNDIG UND ORDNUNGSGEMÄSS AUSGEFÜLLT, DATIERT, ABGESTEMPELT UND VON EINER AUTORISIERTEN VAN CLEEF & ARPELS BOUTIQUE ODER EINEM VAN CLEEF & ARPELS HÄNDLER UNTERSCHRIEBEN IST, ZURÜCKGESCHICKT ODER ZURÜCKGEGEBEN WERDEN. SOLCH EINE KARTE/EIN ZERTIFIKAT DARF AUSSCHLIESSLICH VON EINER AUTORISIERTEN VAN CLEEF & ARPELS BOUTIQUE ODER EINEM AUTORISIERTEN VAN CLEEF & ARPELS HÄNDLER AUSGEFÜLLT WERDEN. 

 DIE AUF DEN GEHÄUSEBODEN GEDRUCKTE ORIGINAL SERIENNUMMER IST EINDEUTIG LESBAR UND KEIN BESTANDTEIL DES ORIGINAL GEHÄUSEBODENS WURDE ENTFERNT, AUSGEWECHSELT, GEÄNDERT, UMGESCHRIEBEN, ERSETZT, GELÖSCHT ODER ENTSTELLT. 

 ZUSÄTZLICH ZU DEN VORANGEHENDEN BEDINGUNGEN SIND ALLE ANDEREN IN DER (INTERNATIONALEN) VAN CLEEF & ARPELS GARANTIE AUFGEFÜHRTEN BEDIGUNGEN IN DER EINGESCHRÄNKTEN VAN CLEEF & ARPELS GARANTIE IN DEN VEREINIGTEN STAATEN VON AMERIKA UND KANADA ANWENDBAR. 

 BEI JEGLICHER NICHTERFÜLLUNG EINER DIESER BEDINGUNGEN VERFALLEN ALLE ANDEREN GARANTIEANSPRÜCHE. DIESE GARANTIE IST DAS EINZIGE UND AUSSCHLIESSLICHE RECHTSMITTEL. VAN CLEEF & ARPELS HAFTET NICHT FÜR NEBEN- UND FOLGESCHÄDEN.

Van Cleef & Arpels bevollmächtigt keinen Händler oder Verkäufer seiner Produkte jegliche Garantien zu gewährleisten, die über diese Eingeschränkte Garantie hinausgehen oder widrigenfalls jegliche Vertragspflicht oder Haftung in Verbindung mit dem Verkauf oder Vertrieb seiner Produkte für Van Cleef & Arpels zu übernehmen. Einige Staaten, Provinzen oder Länder lassen keine Beschränkungen in Bezug auf die Dauer einer stillschweigenden Garantie oder den Ausschluss oder die Beschränkung für beiläufige Schäden oder Folgeschäden zu, so dass obige Beschränkungen und Ausschlüsse auf Sie nicht zutreffen.

 Ein Garantieanspruch kann an eine der autorisierten Van Cleef & Arpels Boutiquen, einen der autorisierten Van Cleef & Arpels Händler oder an ein Van Cleef & Arpels Service-Center in den Vereinigten Staaten von Amerika oder Kanada oder an die unter „Van Cleef & Arpels Service-Kontakte“ genannten Stellen gerichtet werden, wobei in jedem Fall das unter „Wie nehme ich die Service-Leistungen in Anspruch“ beschriebene Verfahren anzuwenden ist.

Spezielle Garantie, die nur in Australien gilt: Zwingende gesetzliche Bestimmungen

 Unsere Waren kommen mit einer Garantie, die unter dem australischen Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden kann. Sie haben Anspruch auf einen Ersatz oder eine Rückerstattung für ein erhebliches Versagen und eine Entschädigung für jeglichen anderen begründet vorhersehbaren Verlust oder Schaden. Sie haben ebenfalls Anspruch darauf, dass Waren repariert oder ersetzt werden, wenn diese Waren nicht von annehmbarer Qualität zeugen und der Defekt nicht auf ein erhebliches Versagen hinausläuft. 

 Die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen gelten ausschließlich für in Australien gekaufte und für einen Garantieeingriff vorgelegte Uhren. Die (internationale) Van Cleef & Arpels Garantie bietet Ihnen weitere Vorteile, die zusätzlich zu Ihren Rechten und Rechtsmitteln nach dem australischen Verbrauchergesetz und anderen Gesetzen in Bezug auf die Waren gelten. Vorbehaltlich Ihrer gesetzlichen Rechte nach dem australischen Verbrauchergesetz gilt die Van Cleef & Arpels Garantie für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Kaufdatum für Material- und Herstellungsfehler, wenn das Kaufdatum vor dem 1. April 2020 liegt, oder für einen Zeitraum von acht (8) Jahren ab dem Kaufdatum, wenn dieser Kauf am 1. April 2020 oder später erfolgt. Wenn Sie Anspruch auf Ihre zwingenden gesetzlichen Bestimmungen unter dem australischen Verbraucherrecht in Bezug auf einen Mängel an der gelieferten Ware oder Service-Leistung erheben, haben Sie möglicherweise Anspruch darauf, jeglichen begründet vorhersehbaren Verlust oder Schaden, der durch den Defekt verursacht wird, zurückzuerlangen. Dies kann die Kosten für den Transport der Uhr (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Porto, Versicherung, Verpackungsmaterial) zu Richemont Australia Pty Ltd, einer autorisierten Van Cleef & Arpels Boutique, einem autorisierten Van Cleef & Arpels Händler oder einem Van Cleef & Arpels-Service-Center umfassen.

 In Australien wird die (Internationale) Van Cleef & Arpels Garantie bewerkstelligt von

 Richemont Australia Pty Ltd

 Suite 1, Level 9 

 420 George Street

 Sydney, NSW 2000 

 Tel +61 2 8215 5520 

E-Mail: general.csd@richemont.com

Sie können die Garantie unter der oben stehenden Adresse an Richemont Australia Pty Ltd schicken oder wie später in den ‚Van Cleef & Arpels Service-Kontakten‘ dargelegt, indem Sie in jedem Fall die in ‚Wie nehme ich die Service-Leistungen in Anspruch‘ ausgeführte Vorgehensweise nutzen.

Wie einzelstaatliche und andere Gesetze gelten

Die (Internationale) Van Cleef & Arpels Garantie gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Ansprüche und Sie können auch andere Rechte haben, die in den Vereinigten Staaten von Amerika von Bundesstaat zu Bundesstaat und zusätzlich von einem Land, einer Provinz oder einem Gebiet zum nächsten variieren können.

Van Cleef & Arpels Service-Kontakte

Ausschließlich autorisierte Van Cleef & Arpels Boutiquen, Van Cleef & Arpels Händler und Van Cleef & Arpels Service-Center sind berechtigt, die wie hier dargelegten Garantieleistungen zu vollbringen. Für weitere Informationen und eine vollständige Liste der autorisierten Van Cleef & Arpels Boutiquen, Van Cleef & Arpels Händler und Van Cleef & Arpels Service-Center besuchen Sie bitte die Van Cleef & Arpels Website www.vancleefarpels.com oder wenden Sie sich an die autorisierte Van Cleef & Arpels Boutique, den Van Cleef & Arpels Händler oder das Van Cleef & Arpels Service-Center, die/der/das auf Ihrem Service-Beleg angegeben ist