上門取件服務
我們提供上門取件服務，歡迎將您的作品免費寄送給我們。世家專家將檢查作品，並執行所要求的維修，之後再將作品交還給您。
請按照以下步驟操作，以享受這項服務。
申請上門取件服務
為執行您的維修申請，我們誠邀您填妥以下表格，並電郵至client.relations.hk@vancleefarpels.com，或致電+852 8100 7887與我們聯絡。
為了在運輸過程中保護您的作品，Van Cleef & Arpels梵克雅寶研發了一款專用的配送套裝，我們樂意免費向您寄送此套裝。
包裝並寄送作品
Van Cleef & Arpels梵克雅寶配送套裝包括一套專門於運送期間保護作品的套裝，包括一個薄膜盒、一個封套和一個保護盒。
收到配送套裝後，您可按照所提供的說明仔細包裝您的作品。請將耳環放在一側並避免將鏈條與寶石疊合擺放，以保護作品。
將薄膜盒適當地放入封套內，然後放進保護盒，並附上一份填妥及已簽名的服務表格。
作為預防措施，請勿在外包裝上面註明「Van Cleef & Arpels梵克雅寶」或提及作品。
包裝完成後，您可聯絡我們的運送合作夥伴安排取件，他們會前往取件，並將包裹送至我們的服務中心。
跟進維修情況
在收到您的作品後幾天內，世家工坊將對其進行診斷。然後，我們會透過電子郵件與您聯絡，提供建議維修工序的詳細報價。
根據世家的服務政策，如果您所申請的維修服務是免費的，維修工序將在診斷後立即執行。
如果您所申請的維修服務需要收費，我們將在執行維修前等待您的同意。獲得您的同意後，我們將進行維修和品質控制。然後，我們會就收款事宜與您聯絡。
收取作品
您的作品將被安全地運送至您的收取地址。我們的運送合作夥伴會直接與您聯絡，以確認配送詳情。
如欲了解關於上門取件服務的完整條款與細則，請參閱我們的服務條款。
