Veuillez noter que la Maison accepte les retours en ligne par courrier ou en boutique. Les commandes sont éligibles à un remboursement si elles sont renvoyées dans les 30 jours suivant la livraison.
Les créations retournées doivent être présentées dans le même état qu'à leur réception : non portées, intactes et avec les étiquettes, l'emballage (le cas échéant) et la preuve d'achat d'origine. Les produits qui ne respectent pas cette politique ne seront pas acceptés et vous seront renvoyés.
Merci de bien vouloir préparer les créations dans le coffret d'origine et de vous assurer qu'elles sont en parfait état avec tous leurs emballages et accessoires. Le carton doit être scellé avec le ruban de sécurité fourni à l'intérieur de la boîte. Veuillez prendre une photo de la/les création(s) que vous souhaitez retourner, ainsi qu'une photo de votre colis de retour scellé avec le ruban inviolable fourni.
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S'il s'agit d'un cadeau, veuillez contacter notre Centre de Relations Clients au +1-855-203-0938 pour finaliser votre demande d'échange.
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