Uitgebreide toegankelijkheidsverklaring voor alle Maisons – te publiceren vanaf 28 juni 2025

 

Laatst bijgewerkt: juni 2025

 

Wij zetten ons in voor een toegankelijke online ervaring voor al onze gebruikers, inclusief mensen met een beperking, en voldoen aan de vastgestelde toegankelijkheidsnormen en wetten. Daarnaast maken we gebruik van een toonaangevende digitale toegankelijkheidsoplossing, Level Access, om de conformiteit met toegankelijkheidsnormen te handhaven en te verbeteren.  

 

Toepassingsgebied

Deze verklaring is opgesteld om gebruikers te informeren over de toegankelijkheid van onze dienst, inclusief de naleving van relevante wettelijke en technische normen. Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de delen van onze website die vallen onder de Europese Toegankelijkheidswet en de nationale implementatie daarvan.

 

Beschrijving van de Dienst en Maatregelen ter Ondersteuning van Toegankelijkheid

We leveren e-commercediensten. Onze dienst is in meerdere formats toegankelijk en ondersteunt een breed scala aan gebruikersbehoeften. We hebben met name de volgende maatregelen genomen om de toegankelijkheid van de dienst te waarborgen:   

• Tekstgebaseerde beschrijvingen: Gedetailleerde geschreven informatie beschikbaar in duidelijke taal

• Audio-ondersteuning: Ingesproken beschrijvingen voor gebruikers met een visuele beperking

• Compatibiliteit met schermlezers: Volledig functioneel met populaire schermlezers

• Multimedia-alternatieven: Ondertitels, transcripties en alternatieve tekst bij alle visuele en multimedia-inhoud

• Hoog contrast en zoomfunctionaliteit: Aanpasbaar contrast en tekstschaling voor gebruikers met een visuele beperking.

 

Onze dienst wordt geleverd via een interface die toegankelijkheid ondersteunt door:  

• Eenvoudige navigatie: Logische lay-outs met consistente koppen, oriëntatiepunten en menu's

• Toegankelijkheid via toetsenbord: Functies die via het toetsenbord kunnen worden bediend

• Hulp en ondersteuning: Stapsgewijze handleidingen in toegankelijke formaten

• Foutmeldingen: Duidelijke en beschrijvende foutmeldingen om gebruikers te begeleiden bij het oplossen van problemen

• Aanpasbare instellingen: Opties voor gebruikers om instellingen, zoals lettergroottes, thema's en weergavemodi, aan te passen aan hun behoeften

 

We streven er voortdurend naar om onze toegankelijkheid te verbeteren door te zorgen voor:

• Regelmatig testen: We toetsen onze diensten voortdurend aan de nieuwste toegankelijkheidsrichtlijnen, waaronder WCAG en EN 301 549, en voeren de nodige updates uit om de toegankelijkheid te behouden

• Feedbackmechanismen: We hebben kanalen ingesteld waar gebruikers feedback kunnen geven over toegankelijkheidskwesties en we streven ernaar om problemen snel op te lossen

• Waarneembare inhoud: Alle visuele en auditieve informatie wordt gepresenteerd op een manier die kan worden aangepast aan de behoeften van de gebruikers

• Bedienbare interface: De dienst is volledig navigeerbaar via het toetsenbord en werkt naadloos samen met ondersteunende technologieën

• Begrijpelijk ontwerp: Onze interface gebruikt duidelijke en eenvoudige taal en vermijdt onnodige complexiteit

• Robuuste inhoud: We zorgen voor compatibiliteit met huidige en toekomstige gebruikersagenten, inclusief ondersteunende technologieën

 

Door onze samenwerking met Level Access hebben we de volgende praktijken aangenomen om de ervaring van elke gebruiker op te verbeteren :

• Zelfevaluatie: Regelmatige interne audits en evaluaties  

• Audits en tests door derden: Beoordelingen door externe toegankelijkheidsdeskundigen

• Monitoring: Geautomatiseerde conformiteitsscans op regelmatig geplande intervallen

• CI/CD-testen: Testen op toegankelijkheidsfouten in code tijdens de ontwikkelingspijplijn

• Registratie: Interne rapportage over toegankelijkheidsconformiteit

 

Conformiteitsstatus

De delen van onze website die onder de Europese richtlijn betreffende toegankelijkheidsvoorschriften voor producten en diensten vallen, voldoen aan de volgende normen:

• WCAG 2.1 niveau AA 

• EN 301 549

 

Neem contact met ons op

We horen graag van je over eventuele toegankelijkheidsbelemmeringen op onze digitale platforms. Neem contact met ons op via: europe@info.vancleefarpels.com