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최종 업데이트: 2020년 11월 25일
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계열사명 |
소재지 및 국가 |
정보관리 및 위탁 업무 담당자 |
Van Cleef & Arpels, Richemont International SA의 자회사 |
13 Rue de la Paix - 75002 Paris – France |
본사의 정보관리책임자 (Anthony Sarkis) |
Richemont International SA |
Route des Biches 10, 1752, Villars-sur-Glâne, Switzerland |
본사의 정보관리책임자 (Anthony Sarkis) |
Richemont Asia Pacific Limited |
6/F Jardine House, 1 Connaught Place, Central, Hong Kong |
본사의 정보관리책임자 (Anthony Sarkis) |
Richemont Commercial Company Ltd |
Room 2102, No. 228 Zhang Yang Road, China (Shanghai) Pilot Free Trade Zone, 200122, China |
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Richemont Japan Limited |
Hanzomon First Bldg., 1-4 Kojimachi, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-0083, Japan |
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RLG Europe B.V. Amesterdam (NL), Swiss Branch, Villars-sur-Glane |
Route des Biches 9 |
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Richemont North America Inc. |
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Richemont Luxury Goods LLC |
Presnenskaya naberezhnaya 10, 123112, Moscow, Russian Federation |
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RLG Africa (Pty) Ltd |
Cedarwood House, Ballywood Office Park, Ballyclare Drive, Bryanston, Johannesburg, South Africa |
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Richemont (Dubai) FZE |
ROC-1, P.O.Box: 33269, Dubai, United Arab Emirates |
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⑥ 위에 명시된 경우를 제외하고, Van Cleef & Arpels는 불필요한 커뮤니케이션을 위해 정보주체의 개인정보를 사용하지 않습니다. Van Cleef & Arpels는 법률에 의한 경우를 제외하고 정보주체가 웹사이트에 제공한 개인정보를 제3자에게 판매 또는 대여하는 행위를 하지 않습니다. Van Cleef & Arpels는 정보주체의 정보를 언제나 안전하게 유지하기 위해 노력할 것입니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
① Van Cleef & Arpels는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여, 위 제4조의 정보 처리를 위한 해외 계열사에 대한 이전에 더하여, 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
고객컨택센터 운영
위탁받는 자(수탁자): ㈜한국코퍼레이션
위탁하는 업무의 내용: 고객의 전화상담 응대, 고객 서비스를 위한 견적 제공, 부띠끄 정보 제공, 질의∙요청사항 처리 및 전화판매 실시(해당 서비스가 제공 가능한 경우) 등
고객카드의 보관 및 관리
위탁받는 자(수탁자): ㈜발렉스코리아
위탁하는 업무의 내용: 부띠끄에서 접수된 고객카드의 보관 및 관리
고객만족도 조사
위탁받는 자(수탁자): IFOP
위탁하는 업무의 내용: 이메일을 통한 고객의 서비스 만족 수준 조사
인쇄 DM 발송
위탁받는 자(수탁자): YOUNGWHAROI POST
위탁하는 업무의 내용: 출력한 브로셔, 리플렛, 카달로그 등을 고객에게 발송
이메일 뉴스레터/e-DM 발송
위탁받는 자(수탁자): 치타 디지털
위탁하는 업무의 내용: 이메일 뉴스레터 발송, 직접 이메일 마케팅 관리
② Van Cleef & Arpels는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등에 명시하고, 수탁자가 법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
③ Van Cleef & Arpels는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 변경 사항을 공개할 것입니다.
제6조 (정보주체의 권리의무 및 행사방법)
① 정보주체는 Van Cleef & Arpels에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제요구
개인정보 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 Van Cleef & Arpels에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 Van Cleef & Arpels는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 개인정보와 관련된 요청이나 Van Cleef & Arpels가 제공하는 서비스의 중지에 관한 요청은 이메일 client.relations.korea@vancleefarpels.com 로 보내주시거나 아래의 주소로 우편을 발송해 주시기 바랍니다.
Van Cleef & Arpels
한국 서울특별시 중구 퇴계로 100, 스테이트타워남산 21층
100-052
정보주체의 최신정보 저장을 위해 개인정보에 변경이 있을 시에는 Van Cleef & Arpels로 알려주시기 바라며 Van Cleef & Arpels가 보내드리는 이메일 서비스 수신을 원치 않는 경우에는 받으신 이메일 하단에 명시된 지침에 따라 언제든지 서비스 수신을 중단하실 수 있습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에 Van Cleef & Arpels는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
제7조 (개인정보의 파기)
① Van Cleef & Arpels는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, Van Cleef & Arpels는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차
Van Cleef & Arpels는 파기를 요하는 개인정보를 선정하고, Van Cleef & Arpels의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.파기방법
Van Cleef & Arpels는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
Van Cleef & Arpels는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
② 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
③ 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조 (개인정보 보호책임자)
① Van Cleef & Arpels는 개인정보 처리와 관련된 사항을 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만을 처리하며, 피해를 구제하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 김혜선
직책 : Data Protection Officer
연락처 : <전화번호> (02)3440-5552 <이메일> sunny.kim@richemont.com
<팩스> (02)3440-5588
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : Van Cleef & Arpels, 고객개발부(Client Development Team)
담당자: 고객개발부장(Client Development Manager)
연락처 : <전화번호> (02) 1668-1906, <이메일> Client.relations.korea@vancleefarpels.com
<팩스>(02) 3440-5519
② 정보주체는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해구제 등에 관한 사항을 상기 명시된 개인정보 보호책임자 또는 담당부서로 문의할 수 있습니다. Van Cleef & Arpels는 귀하의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조 (CCTV 설치·운영)
Van Cleef & Arpels는 아래와 같이 CCTV를 설치·운영하고 있습니다.
① CCTV 설치근거·목적: Van Cleef & Arpels 부띠끄의 시설안전, 화재예방, 도난방지
② CCTV의 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위: 부띠끄 등 주요시설물에 151대 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영
③ 관리책임자: 보안팀 (Security team), 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자: 각 부띠끄 매니저 및 부매니저
④ 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
촬영시간: 24시간 촬영
보관기간: 촬영 시부터 35일
보관장소 및 처리방법: 각 부띠끄 내 CCTV 통제실에서 보관·관리
⑤ 영상정보 확인 방법 및 장소: 관리책임자(보안팀)에 요구
⑥ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치: 개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 신청이 있어야 합니다. 열람은 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산의 보호를 위해 필요한 경우에 한해 허용됩니다.
⑦ 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치: 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
제11조 (개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2020년 11월 25일부터 효력을 가집니다.
② 이전 개인정보 처리방침은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.
[2016.06.23 -2020.11.24]
https://www.vancleefarpels.com/kr/ko/others/legal-page.html